アダルトグッズ通販　よくあるご質問

当店の個人情報は最大限の注意をはらっております。お客さまからお預かりした大切な情報は、商品到着確認ののち一定期間保存後サーバ側以外の受注確認メールなど全て抹消いたします。サーバ側データも出荷日、受注品目、数量、金額等会社運営（確定申告等）に必要なものは残させて頂きますが、お客さまに万が一のご迷惑のかかる個人情報はサーバ側も全て抹消いたしますのでご安心下さい。(注文フォームにてメルマガを受け取るに選択した方は定期的にメルマガを配信しています)

サーバ側の個人情報まで抹消されますので、販売商品到着後郵送ダイレクトメールの送付などは一切行いません。新商品等のご案内はホームページ上でのみのご案内となります。(注文フォームにてメルマガを受け取るに選択した方は定期的にメルマガを配信しています)

商品到着の期日指定、時間指定をご利用下さい。お客さまのご都合のよろしい日時をご指定の上、ご注文ください。また商品名はお客さまのご希望の銘柄で送らせていただきます。包装に当店の社名のロゴ等が入った段ボール等は使用しておりませんのでご安心ください。

購入数の数字の入力は必ず半角英数字でお願いいたします。また数字の前後に半角のスペースが入っていますとカートの誤作動の原因にもなりますので、ご注意ください。それでもエラーが出る場合はお手数ですが下記メールアドレスにご連絡ください。
※注文フォームにつきましても英数字は半角で、日本語は全角文字での入力をお願いします。

電話番号の記入に関して抵抗のあるお客様が多いと思いますが、特別な事情を除き当店からお客様にお電話をさせて頂くこと事はございません。お客様に電話番号の記入をお願いしているのは、商品配達時の伝票に記入し円滑に商品の配達をするためのものです｡自宅の電話番号を記入するのに抵抗のあるお客様は、携帯電話の番号でも結構ですので記入していただけるようお願いいたします｡
（※上記記載の通り電話番号も抹消させていただきますのでご安心ください。）

ご注文の確認メールが24時間たっても届かない場合は当店にご注文メールが届いていないか、ご注文時のメールアドレスの記入ミスが考えられます。お手数ですがもう一度ご注文をしていただけますようお願いいたします。

当店ではできるだけ早くお客さまにお届けでできるよう受注後すぐの発送処理行っております。発送前でしたら、変更・キャンセルは可能ですので間違われた場合は、すぐにご連絡ください。 また、万が一ご連絡いただいた時点で既に該当商品が発送後だった場合には、配達員から商品をお受け取りにならず、そのまま返送願います。

●返品・交換は商品到着後3日以内（未使用のもの）に電話かメールでご連絡後、当店へご返送下さい。

なお、商品お届けの際の箱・袋・保証書は全てご返送下さい。

●お客様のご都合の返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

お支払い頂いた金額から返品手数料1,000円（振込手数料・梱包材料費）を差し引かせて頂きますのでご了承下さい。

●一度使用された商品やお客様で傷や汚れが生じた場合の返品・交換は一切お受けできませんのでご容赦下さい。

●商品の発送に関しては最新の注意をしておりますが、万一お届け商品がご注文商品と異なる場合、又は配送中の破損等がありましたらご連絡後、3日以内に当店まで着払いにてお送り下さい。

● 返却ご希望の場合は、必ず事前にメールにてお知らせ下さい。当店への連絡なしによる返品はお受けできませんのでご了承下さい。

● 商品の返品を確認した後、代用品再出荷もしくは返金処理をさせて頂きます。返金処理をご希望の場合は、お客様のご指定の銀行口座にお振り込みさせて頂きますので、口座番号をご連絡下さい。